Poruchová služba
Aplikace umožňuje elektronickou evidenci, zpracování a publikaci poruch a odstávek inženýrských sítí.
Je určena správcům a majitelům technické infrastruktury.
Záznam poruchy do systému
(nejčastěji na dispečinku).
Předání poruchy k řešení
(provozu/ středisku/ četě/ montérovi).
Oznámení poruchy
(policie/ hasiči/ záchranka/ nemocnice/
správce sítí).
Publikace omezení na webových stránkách
(zahájení i skončení publikace).
Evidence náhradního zásobování
(výměny cisteren).
Zahájení a ukončení opravy
(vlastní výkon v terénu).
Uzavření - historizace - události
(po zkouškách/ úpravě terénu apod.)
Hlavní funkční vlastnosti aplikace
Výhody aplikace
Lokalizace úkolu
Zadavatel může k úkolu přidat podnět, který ponese prostorovou informaci. Umístění podnětu v mapě bude reprezentováno bodem nebo polygonem.
Vše na jednom místě
Evidence všech podnětů a úkolů přehledně na jednom místě, v jedné aplikaci. Strukturované, logické uspořádání úkolů podle jejich stavu.
Responzivní design
Aplikaci lze provozovat na jakémkoliv zařízení. Přímo v terénu lze jednoduše pořídit podnět s fotodokumentací a geolokací místa závady a rovnou v dalším kroku k podnětu založit úkol a předat ke zpracování.
Workflow
Pro zjednodušení práce je workflow úkolu přesně aplikačně definováno. Každý krok workflow odpovídá jednomu stavu úkolu, ve kterém je možné provádět zpřístupněné individuální nebo hromadné operace a spouštět akce.
Emailová notifikace
Volitelné a variabilní nastavení emailových notifikací. Odeslání upozornění při změně stavu úkolu, takže např. řešitel úkolu bude vždy informován o tom, že mu byl přidělen úkol. Odkazem uvedeným v emailu bude příjemce nasměrován do aplikace na daný úkol a odpadá mu časová ztráta vzniklá vyhledáváním úkolu v aplikaci.
Kategorizace úkolu
Kategorie úkolu se odvíjí od dostupných kategorií v číselníkových databázových strukturách, které spravuje a definuje zákazník aplikace. Workflow zpracování úkolu tedy není závislé na kategorii úkolu, takže do procesu může vstoupit jak např. úkol "Výměna toneru v tiskárně", tak i "Likvidace černé skládky" s prostorovým určením zájmového místa.